איסתא: פסיקת עליון: אין דמי טיפול בסוכנויות נסיעות

בית המשפט העליון קבע בפסק דין תקדימי כי סוכנויות נסיעות, ובראשן איסתא, אינן רשאיות לנכות דמי טיפול מהחזרים כספיים ללקוחות בגין טיסות שבוטלו ביוזמת חברות התעופה. הפסיקה, שניתנה בעקבות תביעה של מדריך טיולים, קובעת כי הסוכנות משמשת כ"צינור" להעברת כספי ההחזר במלואם וכי הוראות השעה שאפשרו גבייה זו בתקופת הקורונה אינן תקפות עוד. להחלטה צפויות להיות השלכות רוחביות משמעותיות על התנהלותן הכספית של סוכנויות הנסיעות מול ציבור הנוסעים.