1. כללי והגדרת השירות
1.1. אתר האינטרנט focusfin.co.il, לרבות כל תתי-הדומיינים (Sub-domains), האפליקציות, ערוצי המידע והשירותים הדיגיטליים הנלווים המופעלים על ידי הקבוצה (להלן ביחד: "האתר" או "המערכת"), מופעלים על ידי פוקוס רדאר בע"מ (להלן: "החברה").
1.2. המערכת הינה מערכת מידע (Information System) המעניקה למנויים גישה לנתונים, חדשות, ומידע עסקי משוק ההון (להלן: "השירותים"). תנאי שימוש אלו חלים על כלל הנכסים הדיגיטליים והשירותים שמפעילה הקבוצה.
1.3. השימוש במערכת, בתכניה ובשירותים המוצעים בה, כפוף לקבלת תנאי תקנון זה. עצם הרכישה והשימוש במערכת מהווים הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לו.
1.4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. העדר ייעוץ השקעות (Disclaimer) - סעיף מהותי
2.1. הבהרה חד משמעית: התכנים, הניתוחים, הדו"חות והמידע המופיעים במערכת הינם למטרות אינפורמטיביות ולימודיות בלבד.
2.2. אין לראות במידע המוגש המלצה, חוות דעת, או ייעוץ השקעות מכל סוג שהוא. התוכן אינו מהווה תחליף לייעוץ השקעות המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם, ואין להסתמך עליו ככזה.
2.3. החברה אינה בעלת רישיון לייעוץ השקעות לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, תשנ"ה-1995.
2.4. המשתמש מצהיר כי כל פעולה פיננסית שיבצע הינה על אחריותו הבלעדית בלבד, והוא מוותר בזאת על כל טענה כלפי החברה בגין נזק כספי שנגרם לו, לכאורה, כתוצאה מהסתמכות על התכנים.
3. הגבלת גיל וכשירות
3.1. ביצוע רכישות באתר והשימוש בשירותים מותר אך ורק למשתמשים אשר מלאו להם 18 שנים.
3.2. בעת ביצוע הרכישה, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא בעל כרטיס אשראי תקף ושייך לו.
4. מדיניות אספקת המוצר (Delivery Policy)
4.1. השירות הניתן הינו שירות דיגיטלי (SaaS/Information Service).
4.2. מועד האספקה: מיד עם אישור העסקה על ידי חברת האשראי, המנוי יקבל הרשאה לכניסה למערכת ו/או קישור ייעודי להצטרפות לערוצי המידע (בהתאם לסוג המנוי שנרכש). האספקה הינה מיידית ואלקטרונית. לא תתבצע שליחה פיזית של מוצרים. האישור והחשבונית יישלחו לכתובת המייל שהוזנה בעת ההרשמה.
4.3. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מסיבות טכניות שאינן בשליטתה, כגון תקלות בשרתי האינטרנט או תקלה טכנית אחרת.
4.4. עם זאת, החברה תעשה כל מאמץ לפתור כל בעיה במהירות.
5. מדיניות ביטול עסקה (Cancellation Policy)
5.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2. מנוי מתחדש: המנוי לשירות הינו מנוי חודשי מתחדש. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת.
5.3. דרך הביטול: הודעה על ביטול המנוי תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני info@focusfin.co.il, או טלפון/וואטסאפ 052-4498955.
5.4. תוקף הביטול: עם קבלת הודעת הביטול, החיוב החודשי הבא ייעצר. הגישה למערכת תימשך עד תום התקופה עליה שולם (סוף מחזור החיוב הנוכחי).
5.5. במקרה של ביטול עסקה בתוך 14 יום ממועד הרכישה הראשונית (ולפני שנעשה שימוש מהותי בשירות), יזוכה הלקוח בהתאם לחוק, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע (Privacy Policy)
6.1. החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים ומחויבת לשמור על המידע שברשותה.
6.2. איסוף מידע: בעת הרכישה, ייתכן וייאספו פרטים כגון שם, טלפון, וכתובת דוא"ל. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה אלא מועברים ישירות לסליקה מאובטחת בתקן PCI-DSS אצל חברת הסליקה החיצונית.
6.3. שימוש במידע ומסירה לצד ג': החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר, יצירת קשר עם הלקוח, ואספקת השירות שנרכש בלבד. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי (למעט לחברת האשראי לצורך הסליקה), אלא אם נדרשה לכך על פי צו שיפוטי או על פי כל דין.
6.4. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
6.5. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
7. קניין רוחני (Intellectual Property)
7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר focusfin.co.il ובכל שירותי הקבוצה, לרבות שם המותג, עיצוב האתר, קוד המחשב, בסיסי הנתונים, מקורות המידע, המדיה, התוכן המקורי והמידע המוגש, הינם רכושה הבלעדי של החברה.
7.2. איסור הפצה והעתקה: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לצלם, להפיץ, לפרסם או להעביר לצד ג' כל חלק מהשירותים, לרבות העתקת מידע, תכונות המערכת, צילומי מסך והפצת תכנים שנכנסים בפלטפורמה ובערוצי המידע השונים (לרבות, אך לא רק: טלגרם, וואטסאפ, דואר אלקטרוני, וכל ערוץ הפצה אחר), ללא אישור בכתב ומראש מהחברה. המנוי הוא אישי ובלתי ניתן להעברה.
8. אחריות החברה
8.1. השירותים מוצעים כמות שהם (AS-IS). החברה עושה מאמצים רבים כדי שהמידע יהיה מדויק ואמין (תוך שימוש במנגנוני אימות ובקרה), אך ייתכנו טעויות, שיבושים או אי-דיוקים.
8.2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.
8.3. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע במערכת אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת. האחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד.
9. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו:
טלפון/וואטסאפ: 052-4498955
דוא"ל: info@focusfin.co.il
כתובת בית העסק: נחל משמר 7, נטע
