רפורמת 'מעבר בקליק' הכפילה ניידות לקוחות, הגבירה תחרות והפחיתה ריביות

רפורמת "מעבר בקליק", שהושקה בספטמבר 2021, יצרה שינוי מהותי במערכת הבנקאית בישראל על ידי הכפלת ניידות הלקוחות בשנתיים האחרונות, מ-0.6% ל-1.4%. מחקרי בנק ישראל ואוניברסיטת ת"א מצביעים על כך שהרפורמה לא רק שהגבירה את התחרות בין הבנקים, אלא גם הובילה לירידה משמעותית בריביות האוברדראפט, והשפיעה במיוחד על הצעירים. אף על פי שהניידות התרכזה בשיעורים גבוהים יותר בקרב לקוחות שעברו בנקים, הלחץ התחרותי הורגש גם בקרב לקוחות שלא ביצעו מעבר בפועל.