"בנק ישראל": רפורמת 'מעבר בקליק' הכפילה ניידות לקוחות, הגבירה תחרות והפחיתה ריביות

רפורמת "מעבר בקליק", שהושקה בספטמבר 2021, חוללה שינוי מבני במערכת הבנקאית בישראל באמצעות פישוט הליך המעבר בין בנקים והגברת התחרות על הלקוחות. מחקרים עדכניים של בנק ישראל ואוניברסיטת תל אביב מצביעים על זינוק חד בשיעורי הניידות הבנקאית, לצד ירידה בריביות על האוברדראפט בבנקים מרכזיים כגון לאומי, פועלים, מזרחי ודיסקונט. עם זאת, נתוני המחקר חושפים כי לצד ההצלחה בשיפור כוח המיקוח הצרכני, נותרו חסמים משמעותיים למעבר דיגיטלי, בדגש על לקוחות בעלי הלוואות פעילות או חובות קודמים.