השקות מוצרים, מעבדת חדשנות ומעבר אסטרטגי לבינה מלאכותית

נייס, חברה טכנולוגית מובילה, הציגה סדרת יוזמות חדשות בתחום הבינה המלאכותית וניהול כוח העבודה. כחלק מהמעבר האסטרטגי שלה ל-AI אג'נטיבי, החברה השיקה את חבילת Workforce Empowerment, טכנולוגיה לניהול משולב של עובדים וסוכני AI, וכן הקימה את NiCE Labs — מעבדת חדשנות ייעודית המתמקדת בשיפור חווית הלקוח האג'נטית. יוזמות אלה מטרתן לייעל את תהליכי העבודה, להגביר את הרווחיות ולקדם שיתוף פעולה עם לקוחות ושותפים.